AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der A.K. Fuchs Pastry Club e.U. Stand: April 2026

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf Bestellungen, Verkäufe und Abholungen von Produkten, die im Onlineshop über die Webseite pastryclub.at angeboten und vertrieben werden (Anbieter: A.K. Fuchs Pastry Club e.U., Inhaberin Ann-Kathrin Fuchs, Linke Bahngasse 5/3, 1030 Wien, Österreich; im Folgenden „The Pastry Club“). Vertragssprache ist Deutsch. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

Diese AGB sind anwendbar, wenn es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) handelt. Für Unternehmer (B2B) gelten gesonderte Vereinbarungen.

Der Anbieter behält sich die Änderung dieser AGB vor. Für den Kauf von Produkten gelten die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses jeweils geltenden AGB.

Eine Bestellung ist derzeit nur ohne Kundenkonto möglich.

Die im Onlineshop abgebildeten Produkte und Preisangaben stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum). Durch Betätigen des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen Formulierung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Anbieter sendet dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse unverzüglich eine Eingangsbestätigung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle im Rahmen der Bestellung angegebenen Informationen zutreffend, richtig und aktuell sind. Der Anbieter übermittelt dem Kunden nach Vertragsabschluss eine elektronische Rechnung.

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (10 % auf Lebensmittel), sofern nicht abweichend angegeben. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Folgende Zahlungsarten werden angeboten: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarte, Apple Pay, Google Pay sowie weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist bei Abschluss der Bestellung sofort fällig. Für individuelle Großaufträge (insbesondere Hochzeitstorten und Eventbestellungen) kann eine Anzahlung von bis zu 50 % des vereinbarten Gesamtpreises bei Auftragsbestätigung verlangt werden; der Restbetrag ist spätestens bei Abholung zu begleichen. Details werden im jeweiligen Angebot festgehalten.

Alle Produkte werden ausschließlich zur Selbstabholung bereitgestellt. Eine Lieferung ist nicht vorgesehen; individuelle Liefervereinbarungen sind gesondert zu vereinbaren. Abholort: Linke Bahngasse 5/3, 1030 Wien. Der Abholtermin wird bei der Bestellung festgelegt und in der Auftragsbestätigung bestätigt. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an. Wir bitten um pünktliches Erscheinen zum vereinbarten Termin. Bei Nichtabholung wird die Ware für maximal 2 Stunden aufbewahrt; danach entfällt die Aufbewahrungspflicht, und der Kaufpreis bleibt in voller Höhe fällig.

Der Anbieter behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Mit der Übergabe der Ware gehen Eigentum und Gefahr auf den Käufer über.

Kein Widerrufsrecht – Individuelle Anfertigung und verderbliche Ware Sämtliche Produkte werden als individuelle Einzelstücke auf Bestellung nach Kundenspezifikation gefertigt. Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) besteht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht). Ergänzend gilt: Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, greift zudem der Ausnahmetatbestand des § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG. Der Anbieter weist bei jeder Online-Bestellung ausdrücklich auf diesen Ausschluss hin und holt die Bestätigung des Kunden ein. Stornierung: Stornierungen sind so früh wie möglich – mindestens 6 Tage vor dem vereinbarten Abhol- oder Liefertermin – per E-Mail an info@pastryclub.at oder telefonisch unter +43 670 605 03 08 zu melden. Es gelten folgende Stornogebühren: Ab 6 Tagen vor dem Termin werden 30 % des Auftragswertes fällig. Ab 3 Tagen vor dem Termin werden 50 % des Auftragswertes fällig, da die Produktion zu diesem Zeitpunkt bereits begonnen hat. Ab 2 Tagen vor dem Termin wird der volle Auftragswert (100 %) fällig. Bei individuellen Großaufträgen (z. B. Hochzeitstorten) gelten die im Angebot festgehaltenen Stornierungsbedingungen.

Gerät der Anbieter mit seiner Leistung in Verzug, hat der Kunde den Anbieter zunächst aufzufordern, die Leistung innerhalb einer angemessenen Nachfrist von zwei Wochen zu erbringen. Leistet der Anbieter nicht innerhalb dieser Frist, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder weiterhin Erfüllung verlangen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften (§§ 922 ff. ABGB). Aufgrund der Verderblichkeit der Produkte sind Mängel unverzüglich bei Abholung zu rügen. Versteckte Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Entdeckung per E-Mail an info@pastryclub.at unter Beifügung von Fotos zu melden. Sollte beim Empfang ein offensichtlicher Mangel festgestellt werden, ist das Produkt nicht anzunehmen und der Anbieter sofort zu kontaktieren.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden (ausgenommen Personenschäden und vertragliche Hauptleistungspflichten) sowie für reine Vermögensschäden, Gewinnentgang, mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen. Gesetzlich zwingende Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG), bleiben unberührt.

Allergene und Lebensmittelkennzeichnung Die Produkte werden in einer Konditorei hergestellt, in der alle 14 kennzeichnungspflichtigen Allergene gemäß der EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV) verarbeitet werden. Eine Kreuzkontamination kann nicht ausgeschlossen werden. Detaillierte Allergeninformationen sind unter www.pastryclub.at/allergene abrufbar oder auf Anfrage erhältlich. Personen mit Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten werden gebeten, vor der Bestellung Kontakt aufzunehmen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.pastryclub.at/datenschutz.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse lautet info@pastryclub.at. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Für alle Rechtsbeziehungen aus diesem Vertrag gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Wien; für Verbraucher gelten die zwingenden Zuständigkeitsvorschriften des KSchG (§ 14 KSchG). Der Kunde darf Forderungen gegen Ansprüche des Anbieters nur aufrechnen, wenn die Forderungen in einem rechtlichen Zusammenhang stehen, anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind. Gibt der Kunde eine Änderung seiner Anschrift nicht bekannt, gilt eine an die zuletzt bekanntgegebene Adresse versendete Erklärung des Anbieters dennoch als zugegangen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.